Informativa sulla cancellazione
Termini e condizioni "Spar-Abo" teste di scambio
Acquistando un abbonamento, riceverete consegne ricorrenti. Queste dipendono dalla durata e dalla frequenza dell'abbonamento selezionato.
I vostri dati di pagamento saranno memorizzati in modo sicuro e vi saranno addebitati per ciascuna di queste consegne, a meno che non scegliate di pagare in anticipo.
Alcuni abbonamenti possono essere rinnovati automaticamente al termine della loro durata. Se non si desidera rinnovare un abbonamento, è possibile annullarlo.
Se si desidera annullare o modificare l'abbonamento, è possibile farlo in qualsiasi momento. I messaggi di posta elettronica di conferma dell'ordine contengono dei link al vostro ordine. Da qui è possibile gestire l'abbonamento.
Per ulteriori informazioni su resi e rimborsi, consultare la nostra politica di cancellazione.
Condizioni "mate Care & Repair
1.Oggetto
Il prodotto "mate Care & Repair" è un abbonamento che può essere acquistato solo insieme allo spazzolino sonico mate. Non è possibile un acquisto successivo.
2.Pagamento
Se si acquista l'abbonamento "mate Care & Repair", ci si impegna a effettuare pagamenti mensili ricorrenti. Il pagamento viene effettuato in anticipo. Idati di pagamento vengono memorizzati in modo sicuro.
3. Durata e cancellazione
L'abbonamento è a tempo indeterminato. Si rinnova mensilmente e può essere disdetto in qualsiasi momento da entrambe le parti. La disdetta ha effetto alla fine del mese di contratto in corso. Le e-mail di conferma dell'ordine contengono dei link al vostro ordine. Da qui è possibile gestire l'abbonamento. È inoltre possibile creare un account cliente sul sito www.matebrush.de. Lì è possibile vedere la cronologia degli ordini e avere la possibilità di gestire o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Dopo l'annullamento, non si ha più diritto ai servizi nell'ambito di mate Care & Repair (vedi §4). Allo stesso modo, non si ha diritto al rimborso dei contributi già versati.
4.Vantaggi
I vantaggi di mate Care & Repair sono i seguenti:
- Il cliente riceve un'assistenza prioritaria.
- Il cliente ha diritto a un nuovo spazzolino sonico mate due volte l'anno se lo spazzolino sonico precedentemente acquistato dal cliente nel negozio online mate è difettoso.
- Il cliente riceve sempre un nuovo spazzolino sonico in cambio di quello difettoso.
- Se lo spazzolino sonico è difettoso, il cliente deve segnalarlo al servizio clienti di mate. Ilservizio clienti può essere contattato via e-mail(service@matebrush.de), tramite il modulo di contatto su matebrush.de o tramite la chat sul sito web matebrush.de.
- Il cliente riceverà un nuovo spazzolino sonico mate entro 5 giorni lavorativi.
- Il cliente rispedisce lo spazzolino sonico difettoso a mate entro 14 giorni tramite il portale dei resi su matebrush.de.
- Se il cliente non restituisce lo spazzolino sonico difettoso a mate entro 14 giorni, gli verrà addebitato il costo del nuovo spazzolino sonico inviato.
- Lo spazzolino sonico difettoso restituito dal cliente sarà controllato dal team di mate. Se il difetto è stato causato da una distruzione intenzionale, al cliente verrà addebitato il costo del nuovo spazzolino sonico mate.
- I danni involontari allo spazzolino sonico mate sono coperti dall'abbonamento.