Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente ai consumatori.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, opzioni di correzione
Il contratto di acquisto viene stipulato con Onkel Nilsson UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG.
Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per questi articoli. È possibile inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere i dati in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante utilizzando gli ausili per la correzione messi a disposizione e spiegati a tale scopo nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per la merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una nuova conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
La lingua o le lingue disponibili per la conclusione del contratto: Tedesco
Memorizziamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto in forma testuale. Il testo del contratto può essere visualizzato nel nostro login clienti.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, possono essere sostenute spese di spedizione. Per maggiori informazioni sulle spese di spedizione, consultare le nostre condizioni di spedizione.
Consegniamo solo per corrispondenza. Purtroppo non è possibile ritirare personalmente la merce.
5. Pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito
Inserire i dati della carta di credito nel processo di ordinazione. L'addebito sulla carta avverrà immediatamente dopo l'ordine.
PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal subito dopo l'invio dell'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
PayPal può offrire ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente ai clienti PayPal registrati che sono stati selezionati in base ai propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con PayPal. Troverete ulteriori informazioni al riguardo nel vostro conto PayPal.
Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, identificarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. L'addebito sul conto dell'utente avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), è necessario essere registrati presso Google, aver attivato la funzione Google Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Amazon Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento sarà eseguita entro un giorno bancario dall'invio dell'ordine. Per giorno bancario si intende qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, delle festività nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Troverete ulteriori informazioni sulle rispettive opzioni di pagamento e nel processo d'ordine.
Acquisto su conto corrente tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Addebito diretto Klarna
Il cliente conferisce a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà sulla data dell'addebito (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto corrente avverrà dopo la spedizione della merce.
Acquisto a rate tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. La rata minima è di 6,95 euro.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.
7. Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di reclamare tali difetti al più presto al trasportatore e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o dell'assicurazione del trasporto.
8. Garanzia e garanzie
8.1 Responsabilità per difetti
Si applica la legge sulla responsabilità per i difetti.
8.2 Garanzie e assistenza clienti
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono riportate insieme al prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.
Servizio clienti: Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 via e-mail all'indirizzo service@matebrush.de o tramite il modulo di contatto o la chat sul nostro sito web. Non offriamo un servizio clienti telefonico.
9. Responsabilità
Per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni
- in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
- in caso di violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi,
- in caso di promesse di garanzia, nella misura in cui siano state concordate, o
- nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento costituisce un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), dovuta a negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, l'entità della responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.
In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
10. Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:
- Negozi di fiducia (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
11. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
AGB creato con l'editor di testi legali Trusted Shops
12.segnala un amico
Il programma refer-a-friend offerto su matebrush.de prevede le seguenti condizioni: Un cliente esistente che ha acquistato uno spazzolino sonico mate su www.matebrush.de recluta un nuovo cliente. Il nuovo cliente riceve un codice sconto di 16,90 EUR per una confezione da 3 testine di ricambio per lo spazzolino sonico mate. Questo codice sconto può essere utilizzato per il primo ordine del nuovo cliente su www.matebrush.de a partire da un valore del carrello di 130 EUR. Non appena il nuovo cliente avrà effettuato un ordine alle condizioni di cui sopra e avrà riscattato il suo codice sconto, il cliente mate referente riceverà un codice sconto di 16,90 EUR e potrà utilizzarlo per ordinare una confezione da 3 testine sostituibili più le spese di spedizione su www.matebrush.de. Lo sconto "referente" è applicabile solo una volta per famiglia. Non sono ammessi ordini effettuati dalla stessa persona o da persone dello stesso nucleo familiare con indirizzi e-mail diversi. Non sono consentite ulteriori applicazioni dei codici di sconto nell'ambito del programma "amici-raccogli-amici". Gli ordini abusivi possono essere annullati.